市场营销目标的一项主要决策,是市场地位的决策。我们常听人说:“我们要争取第一。”也常听人说:“我们但求市场销售能逐渐增加,管他什么市场占有率!”这两种观点,听起来似乎有道理,可是都是错的。
如果市场占有率不断降低,则销售增加也并不见得对公司有什么利益;换言之,如果整个市场扩张得太快,而公司的销售追赶不上,对公司也并无好处。公司的市场占有率如果太低,终将跳不过在市场上被“边缘化”的命运,实力会由强转弱。而纵然没有反托拉斯法,市场占有率太高,也不见得合适。市场占有常使领导人沉醉其中,而独占事业的危机往往不在于公共大众的反对,而在于其本身的自鸣得意。企业内部的创新常有阻力,使革新难于推动。事实表明,市场也不愿之依赖于一个供货商,没有人乐意只看到一个供货商独霸市场,使他们受制于它,别无其他选择余地。
对市场地位目标的追求,不在于求其“最大化”,而在求其“最优化”。因此,这就有赖于对顾客、对产品或服务、对商场细分以及分销渠道等的详细分析。因此,我们必须有一个市场策略,也必须进行一项颇具风险的决策。
摘自:彼得.德鲁克《管理:任务、责任与实践》(Management: Tasks,Responsibilities,Practices) |